Integritetspolicy för VetOnline

Denna integritetspolicy förklarar hur eHealthCare Group Stockholm AB, org.nr 559322 - 9858, som driver vetonline.se, hanterar dina personuppgifter.I dokumentet nedan beskrivs hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter samt vilka rättigheter du har.

Hos eHealthCare Group Stockholm, som ansvarar för vetonline.se, är din integritet av största vikt.Vi vill att du ska känna dig trygg i hur vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning när du använder våra tjänster. Policyn redogör bland annat för vilka typer av personuppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilken laglig grund vi stödjer oss på.

Dessutom beskriver vi vilka som har tillgång till dina uppgifter, hur länge vi sparar dem samt i vilka fall vi kan dela dem med tredje parter.Vid behov kan vi uppdatera denna policy, och om det sker större förändringar kommer vi att informera dig.Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats, vetonline.se.

1. Vem ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter ?

Ansvarig för hanteringen av de personuppgifter som samlas in är eHealthCare Group Stockholm AB, organisationsnummer 559322–9858, som äger och driver vetonline.se.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt denna integritetspolicy, är du alltid välkommen att kontakta oss.Du kan nå oss via e - post på info @vetonline.se eller per post på Heliosgatan 18C, 120 78, Stockholm.

2. Vad räknas som en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan identifiera en nu levande person.Det kan exempelvis vara namn, adress och personnummer, men även uppgifter som platsdata eller IP - adress omfattas.

3. Vilka uppgifter samlar vi in om dig och ditt djur?

3.2 Kontoinnehavare

Vi behandlar de uppgifter som du registrerar i samband med behandlingsansökan för ditt djur, såsom ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress samt uppgifter om ditt djur(t.ex.namn, art, ras, ålder och hälsostatus).Vi kan även hantera användardata relaterad till din ansökan.

Vi samlar in och behandlar dessa uppgifter för att hantera din ansökan, säkerställa korrekta och uppdaterade uppgifter om dig och ditt djur, samt möjliggöra en smidig användning av våra tjänster.Detta inkluderar hantering av dina preferenser, betalningsinformation, supportfrågor och andra förfrågningar kopplade till din användning av våra tjänster.Den rättsliga grunden för denna behandling är att den är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig som kund.

I vissa fall kan vi även samla in och behandla identifierande uppgifter i syfte att säkerställa behörighet och validera din rätt att använda våra tjänster.Denna behandling sker med stöd av en intresseavvägning, då den är nödvändig för att säkerställa en trygg och säker tjänsteupplevelse.

4. Hur vi samlar in information och varför

Vi samlar in uppgifter om dig och ditt djur genom din registrering, exempelvis via elektroniska identifieringstjänster, kunduppgifter från vårt system eller information som du själv lämnar vid kontakt med oss.Vi kan även samla in teknisk information såsom IP - adress, inloggningsinformation, språkpreferenser, operativsystem, webbläsarinställningar, tidpunkter för besök samt cookies eller liknande teknologier när du använder vår webbplats.Mer information om vår användning av cookies finns nedan.

Cookies och spårning

Vetonline använder cookies för att förbättra din upplevelse av våra tjänster.Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker vår webbplats.Vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt.Genom att använda vår tjänst godkänner du vår användning av cookies. Vi använder även cookies från tredje part för att analysera hur vår webbplats används.Dessa cookies registrerar vilka sidor du besöker och hur länge du stannar på varje sida, vilket hjälper oss att förstå och förbättra våra tjänster samt skapa mer relevanta marknadsföringskampanjer.Informationen som samlas in är avidentifierad och spårar inte dig som användare före eller efter besöket på vetonline.se.

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av dessa uppgifter sker för att vi har ett berättigat intresse av att analysera och förbättra våra tjänster samt din upplevelse som kund, i enlighet med artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen(GDPR).Om du har samtyckt kan vi även behandla uppgifter för marknadsföring och annan kommunikation i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.

Du har alltid möjlighet att kontakta oss om du har invändningar mot behandlingen av dina uppgifter i detta syfte.

5. Delar Vetonline din information med andra?

Vetonline säljer eller hyr inte ut våra kunders eller deras djurs uppgifter till någon tredje part.

Vi kan dock komma att dela viss information med anslutna företag, inklusive andra bolag inom Vetonline - koncernen, samarbetspartners och leverantörer som utför tjänster för vår räkning.Detta kan omfatta teknisk drift av våra onlinetjänster, hantering av betalningar, leverans av produkter eller tjänster, marknadsföring, kundsupport samt drift och underhåll av vår webbplats och databas.

Vid behov kan vi även dela information med försäkringsbolag och samarbetspartners för att säkerställa att Vetonlines tjänster omfattas av deras erbjudanden till dig, samt för att förbättra våra tjänster och genomföra relevanta marknadsföringsinsatser.De företag vi samarbetar med får endast använda uppgifterna enligt våra instruktioner och enbart för de syften vi angett.

Om Vetonline skulle genomgå en fusion, försäljning eller annan affärstransaktion kan vi komma att dela information med potentiella köpare och deras juridiska och finansiella rådgivare, under förutsättning att de hanterar uppgifterna konfidentiellt.

Slutligen kan vi vara skyldiga att lämna ut information till myndigheter om det krävs enligt lag.Om hela eller delar av Vetonlines verksamhet säljs kan uppgifter komma att överföras till en ny ägare.

6. Hur länge behåller vi dina uppgifter?

6.1 Allmänt

Oavsett vad som anges i denna policy, förbehåller sig Vetonline rätten att lagra och behandla dina uppgifter i den omfattning som krävs för att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig.Vi sparar även uppgifter i den utsträckning som krävs enligt lag eller för att kunna hantera rättsliga krav, förebygga bedrägerier eller missbruk samt säkerställa att våra villkor efterlevs.

7. Dina rättigheter som användare av vår tjänst

Som användare av Vetonline har du flera rättigheter gällande de uppgifter vi hanterar om dig och ditt djur.Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar, i vilket syfte samt en försäkran om att uppgifterna hanteras korrekt.Du har också rätt att få veta om någon tredje part har mottagit informationen.

Dina rättigheter innebär att du kan: Begära rättelse av felaktiga uppgifter om dig eller ditt djur.

Begära tillgång till de uppgifter som samlats in i samband med veterinärkontakten samt information om vilka som haft tillgång till uppgifterna och varför.

Återkalla samtycke om du tidigare har gett ditt godkännande för viss behandling av uppgifter.

Motsätta dig direkt marknadsföring från oss.

Invända mot behandlingen av uppgifter.Observera dock att vissa uppgifter måste sparas enligt lag för att säkerställa god och trygg djurvård.

Begära att uppgifter raderas, om det inte finns en laglig skyldighet för oss att behålla dem.Vissa uppgifter kopplade till veterinärjournaler måste lagras enligt gällande regelverk.Om du vill att en journal raderas kan du vända dig till berörd myndighet för prövning.Du kan dock begära en begränsning av behandlingen av uppgifterna.

Begära dataportabilitet, vilket innebär att du kan få de uppgifter du har lämnat till oss överförda till en annan aktör.

Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten(IMY) om du anser att vår hantering av